אפשר להחזיר או להחליף מוצר עד 14 יום מהיום שקיבלתם את ההזמנה.
איך מבקשים החזרה או החלפה
- כותבים לנו ל-[email protected], מתקשרים ל-053-2155556 או פונים דרך עמוד צור קשר.
- מחכים לאישור בכתב מאיתנו. ההחזרה או ההחלפה מאושרת רק אחרי האישור.
- שולחים את המוצר בחזרה עם החשבונית או הוכחת הקנייה.
אם התחרטתם
- המוצר צריך לחזור במצב שבו קיבלתם אותו.
- ההחלפה הראשונה על חשבוננו.
- בהחזרה עם החזר כספי, עלות המשלוח בחזרה אלינו עליכם.
- נגבים דמי ביטול של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
אם המוצר פגום
אנחנו אחראים לאסוף את המוצר הפגום מהמקום שבו נמסר או להחליף אותו. נבדוק את המוצר כשיגיע. אם יתברר שהוא תקין, או שהפגם נגרם משימוש לא סביר אחרי שקיבלתם אותו, לא יינתן החזר כספי. במקרה כזה אפשר לבקש שנשלח לכם את המוצר בחזרה, בתשלום על המשלוח.
ההחזר הכספי
הכסף חוזר לאותו אמצעי תשלום ששילמתם בו. בקשה שמגיעה אחרי 14 יום נבדקת לפי שיקול דעתנו.
כל האמור כאן כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. הפרטים המלאים נמצאים בתקנון האתר, סעיף 4.
